רעות רחל גבע
10 בספטמבר 2019
במסגרת העבודה שלי, יוצא לי הרבה פעמים לדבר עם בעלי עסקים או מנהלי שיווק, ויש ויכוח קבוע שמתנהל בנוגע לשאלה: למי יותר קל לשווק, B2B או B2C?
למי שלא מכיר את המושגים –B2B, business to business , הוא שירות או מוצר המיועד לעסקים, ולכן העסקים הם הלקוחות הפוטנציאליים.
B2C, business to clients הוא שירות או מוצר המיועד ללקוחות פרטיים.
הויכוח הקבוע הזה סובב בעיקר סביב תקופת החגים, כאשר למעשה יש הבדל עצום בין קהלי היעד.
תקופת החגים ידועה כתקופה מאוד עמוסה לעסקים שמשווקים ללקוחות פרטיים: כולם עסוקים בקניות לקראת החג, החל מאוכל דרך בגדים ועד מתנות לאורחים או למארחים. טרפת הקניות בעיצומה בתקופות של חגים, ועל כך יעידו הקניונים והחניונים העמוסים בכל מרכזי הקניות.
עסקי B2C עסוקים בלמכור ולתת שירות ללקוחות שלהם באחת התקופות המכניסות בשנה.
לעומת זאת, עבור עסקים שמשווקים לעסקים, פעמים רבות מדובר בתקופה מתה – דווקא מהסיבה הנ"ל. בזמן שהעסקים עמוסים בלתת שירות ללקוחות הקצה, הם מגייסים ומפנים את כל המשאבים שלהם למכירות, ומשאירים את הפיתוח העסקי בצד – מה שמשאיר את עסקי ה-B2B בסוג של הדממה.
זמן אידיאלי לפיתוח ושינויים
בהתייחס לשני סוגי העסקים, אני תמיד אומרת שדווקא תקופת החגים היא אידיאלית להתעסקות בפיתוח ושדרוג האתר – ולא, אין לכם מה לדאוג מעומס עבודה.
אם אתם נותנים שירות ללקוחות קצה, תוכלו להתמקד במכירה, שירות והכנסת כסף לעסק. אם אתם נותנים שירות ללקוחות עסקיים, הרגיעה היא זמן אידיאלי לחשוב על מה צריך לשנות ולפתח באתר, רגע לפני שהלקוחות שלכם יחזרו לשגרה וייזכרו שהם צריכים אתכם.
למה האתר כל כך חשוב בעצם?
האתר העסקי שלכם הוא למעשה סניף הדגל שלכם באונליין. יותר מכך, עבור עסקים מסויימים זהו הסניף היחיד – ואין סניף פיזי. מיותר לציין את חשיבותו את האתר במקרים כאלה.
האתר הוא הפנים של העסק: כשלקוח חדש יבוא ויחפש אתכם, נראות האתר ונוחות הגלישה בו יכולים להכריע האם הוא יבחר בשירות שלכם או לא. וכמו המשפט הידוע, גם כאן לא תמיד יש הזדמנות שניה לרושם ראשוני.
השקיעו באתר שלכם ודאגו שהוא יהיה הכי מקצועי שיש. השירות או המוצר הכי טוב בעולם לא שווה כלום אם האתר שלכם לא מוכר את זה – וחבל.
מה חלקכם בעבודה על האתר?
אתם צריכים לדעת מה אתם רוצים לשדר, מה האלמנטים שחשוב לכם שיהיו באתר – ואת כל היתר אני עושה עבורכם. הרבה פעמים זה נשמע כמו תהליך מאיים ומלחיץ שגוזל מכם הרבה, אבל אני כאן כדי להזכיר לכם שאתם הלקוחות שלי ואני זו שנותנת לכם את השירות, או במילים אחרות: הכל עליי.
אחרי כמה פגישות, כל מה שתצטרכו זה להיות מוכנים לקבל ממני את החומרים ולאשר אותם בהדרגה, עד לעליית האתר או האתר המחודש שלכם לאוויר.
דבר נוסף שחשוב לזכור הוא, שהאתר הוא דינאמי. יש לכם מחשבות על פיצ'רים ואלמנטים גדולים ומורכבים? יודעים שתרצו בעתיד להוסיף אפשרות לרכישה אונליין? הכל בסדר, ולא חייבים לעשות הכל בבת אחת. תמיד אפשר לעלות עם אתר לאוויר ולהמשיך לעבוד מאחורי הקלעים על שדרוגים ותוספות – רק חשוב לעשות זאת בצורה נכונה ומתוכננת היטב כך שהאתר יתפקד כמו שצריך ובלי בעיות, גם מבחינה טכנית וגם מבחינת הדירוג שלו בגוגל (מה שחשוב לקידום).
ודבר אחרון: תהליך הפרסום-שיווק-קידום של העסק שלכם כרוך בד בבד עם בניית האתר. כפי שציינתי קודם, במקרים מסויימים האתר הוא ה-פנים של העסק ואין לו סניף נוסף, ולכן כל תהליך הקידום תלוי בכך שהאתר יראה טוב וימכור את העסק שלכם בצורה הטובה ביותר. אל תזלזלו בחשיבות הדברים, והשקיעו דווקא את הזמן שבו השוק ב"תרדמת" כדי שעם החזרה לשגרה תהיו מוכנים.
רעות.
בתמונה, שרטוט UX של דף שירותים מתוך אתר של לקוח שבחר לנצל את החגים כדי לעבוד על האתר החדש שלו. עד סוף החגים הוא יהיה מוכן.
בתמונה, שרטוט UX של דף שירותים מתוך אתר של לקוח שבחר לנצל את החגים כדי לעבוד על האתר החדש שלו. עד סוף החגים הוא יהיה מוכן.
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
0
0
admin
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
admin2020-11-11 16:33:222020-11-17 11:37:57הנגשת אתרים
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2020/08/jakob-owens-B5sNgRtYPQ4-unsplash-1-scaled.jpg
1707
2560
admin
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
admin2020-09-01 15:14:072020-08-30 17:10:16השקה שקטה
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
0
0
admin
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
admin2020-07-30 12:57:382020-08-30 17:11:13תהיו בעל הבית
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
0
0
admin
https://reutrachel.com/wp-content/uploads/2023/06/Logo-Reut-Rachel-final-12.png
admin2020-06-28 15:26:552020-08-30 17:11:33חשיבות התוכן וההגשה שלו באתר[gs-fb-comments]
אני חברת לשכה כבר כמה שנים.
בשנת 2023 קיבלתי אישור רשמי של הלשכה ואני חברה גם בצוות היועצים הטכנולוגיים והמרצים הטכנולוגיים המאושרים על ידיה
בשנת 2019, הצטרפתי לצוות ההפקה של כנס "מדברות דיגיטלית 2" יצא לי להיות מעורבת בהרבה כנסים ולהיות חלק מצוותי הפקה של הרבה אירועים בחיי.
אבל בכנס הזה זאת הייתה הפעם הראשונה שעמדתי על במה בהקשר המקצועי הנוכחי שלי.
בכנס הזה הכרתי נשים מדהימות שחלקן מלוות אותי עד היום.
קהילת לידרס הוקמה בשנת 2023 כקבוצת וואטסאפ.
באוגוסט 2023, התקיים אירוע האופליין הראשון של הקהילה והתבקשתי להעביר את ההרצאה הראשונה באירוע -
"צעדים ראשונים וכלים פרקטיים ליזם המתחיל"
נכון לחודש יוני 2024, העברתי במסגרת שבוע הנערה של עמותת שוות, 4 הרצאות.
אני לוקחת חלק בשבוע הנערה כבר שלוש שנים ברציפות, דצמבר 2021, דצמבר 2022 ומרץ 2024 (שבוע הנערה נדחה מדצמבר למרץ בעקבות המלחמה)
במסגרת הפעילות, בשנה האחרונה העברתי 2 הרצאות ולא אחת. ההרצאות היו לנערות ונערים בגילי חטיבת ביניים ותיכון. הן הועברו ביפו, בת-ים, רחובות וחדרה.
בהרצאה אני מספרת את הסיפור האישי והמקצועי שלי, מדברת עם הנערות והנערים על חשיבות של קידום נשים במרחב הציבורי, מנהלת איתם דיון על מצב האישה בארץ ואיך אפשר לשפר את זה, ביטול סטרואטיפים, וכאמור את סיפורי האישי, מערכות יחסים, מאיפה באתי, מה עברתי, החלומות האישיים והמקצועיים שלי ובעיקר אם אני יכולה לכבוש פסגות ולהגשים חלומות - אין סיבה שהן לא יוכלו.
כמובן שהתוכן והשפה וההרצאה בכלל מותאמת כל פעם מחגש לשכבת הגיל אותה אני פוגשת
נכון לחודש יוני 2024, העברתי בעמותה למנהלי פרויקטים (PMI) 2 הרצאות.
הרצאה ראשונה - "לנהל את מנהלי הפרויקטים"
הרצאה שניה - "אופטימיזציה בניהול: כלים למנהל הממקבל"
הסטארטאפ האחרון שייסדתי
הוקם באוקטובר 2023
ביוני 2024 סרבתי למכור אותו לחברה אמריקאית מסיבות אישיות קודם כל. אבל לא פחות מסיבות מקצועיות ועסקיות.
כאמור הוא הוקם בעקבות המלחמה. המטרה שלו הייתה ועדיין לקדם עסקים ישראלים בארץ אבל בעיקר בעולם. לצמצם את הנזק לעסקים בעקבות התנודות במדינה.
לחזק את קהילת העסקים בישראל. לייצר שותפיות בין עסקים כאן בישראל ולהגיע אל קהלי יעד בעולם ממוקדים של יהודים, ישראלים ותומכי ישראל בכללי.
הוא פועל בשני מישורים,
המישור הראשון - אתר המהווה קניון של עסקים ישראליים בו לכל עסק שהצטרף אלינו יש חנות (מיניסייט) באתר דרכה הוא יקבל לידים אליו למייל וימשיך את ההתנהלות מול הלקוח מחוץ לאתר (כן, גם בהמשך הלקוח לא יצטרך לצור קשר איתו באמצעות האתר אלא ישירות בדרכים הרגילות)
המישור השני - אפליקציה המהווה בסיס לקהילת העסקים, שם הם יוכלו להתייעץ על כל נושא, לייצר שיתופי פעולה (כל שיתוף פעולה מתוך הקהילה מקבל חנות משלו בקניון שלנו), לייצר קשרים, לעזור ולהעזר ועוד עוד.
נכון לסוף 2024, האתר מוכן, יש לנו POC ראשוני ועשרה לקוחות עסקיים.
כרגע עובדים על שינוי מיתוג (לוגו חדש וערכת צבעים רעננה יותר), עובדים על האפליקציה שתהווה בסיס קהילה לעסקים, עובדים על יצירת שותפויות ומשקיעים עסקיים. כלומר לא כספיים אלא פרסומיים יותר וחסויות מקצועיות (בעיקר פועלים מול משרדים ממשלתיים שונים שיתנו לנו חסות).
ואז נחזור לגייס לקוחות עסקיים ונתחיל לפעול להשגת לקוחות הקצה.
למעבר אל האתר של BlueNet World
העסק השני שלי
הוקם רשמית במרץ 2020
אחרי שבמשך שנים יעצתי ועזרתי ללקוחות שלי ולכל מי שביקש, אחרי ששנים פחדתי לשים את עצמי בפרונט,
בעקבות הקורונה הבנתי שאין לי ברירה, לקחתי את כל הידע שצברתי לאורך עשרים השנים שאני בעולם העסקים, ובעולם ההייטק, אחרי שראיתי כמעט הכל, עבדתי כמעט בכל סוג עבודה, חוויתי הרבה וראיתי לא מעט איך אנשים פועלים בצורה שפוגעת בעבודה, בתפקוד ובעסקים שלהם והפכתי אותו למקור הכנסה נוסף.
כיום אני מעבירה הרצאות, סדנאות, ויעוצים על בסיס קבוע (ובתשלום).
בחודש מרץ האחרון זכיתי בפרס היזמת הטכנולוגית של השנה אני מייעצת לחברות גדולות מאוד אבל בעיקר לסטארטאפים בתחילת הדרך. אני מנטורית של 2 תוכניות שונות של 8200 ובאמת שהיד עוד נטויה. עם הזמן למדתי לאהוב יותר ויותר את הצד המייעץ ושפחות ישר עושה - הצד שבא להעביר ידע, לתת ללקוח את כל המידע ולאפשר לו לקבל החלטות ולבצע אותם לבד.
הסטארטאפ השלישי שלי
הוקם בינואר 2019
הכרויות אולד סקול.
ולא עוד אפליקציה עם אותם משתמשים ואותם משפטי פיקאפ ואותם הכל.
בר סגור רק לנרשמים. כל מי שמגיע הוא פנוי להכיר (לא בודקים שום דבר חוץ מזה).
אחרי האירוע נפתח באפליקציה חדש צ'אט של כל מי שהגיע לאירוע, שם אפשר להעלות תמונות, ולראות את התמונות והשם של הפרטי של כל המשתתפים. החדר פעיל למשל 3 ימים. במהלכם ניתן ללחוץ על תמונת משתתף/ת ולפחות חדר שיחה פרטי אשר יהיה פעיל למשך 7 ימים.
בתום הזמן החדרים וכל תוכנם נמחקים מהאפליקציה.
לכל משתמש יש פרופיל משתמש בו הוא יכול לעדכן פרטים, לראות באילו אירועים הוא השתתף, להכנס אל שקית ההפתעות שלו וכמובן להרשם לאירועים חדשים.
עד הקורונה הרצנו 5 ערבים מוצלחים מאוד. יצאו משם זוגות שגם התחתנו בינתיים. יצאו חברויות גם לא רומנטיות וגם כמה שיתופי פעולה עסקיים.
הקורונה וכל מה שקרה במדינה מאז קצת מעכב אותנו. אבל זה רק גרם לי לחשב מסלול מחדש ולשפר את כל המערך, למשל להוסיף את האפליקציה ומה שהיא מכילה.
כרגע אנחנו עובדים על הפיתוח הטכני של האפליקציה והשכלול שלה.
עדיין בר סגור עם שקית הפתעות דיגיטלית (במגעים עם עסקים רלוונטיים ליצירת מאגר ההטבות)
הרשמה דרך האפליקציה.
עיקר העבודה שלנו כרגע, הוא פיתוח טכני של האפליקציה כדי שתהיה מוכנה לפעולה לקראת יולי 2025 ויצירת שקית מתנות איכותית לבאי האירוע.
הסטארטאפ השני שלי
הוקם בינואר 2018
אפליקציה שתסרוק לתוכה זיכויים, לשמור עליהם ולהזכיר לך על קיומם בזמן הנכון ובמקום הנכון ולפני שפג תוקפם.
המערכת כוללת גם חיבור בלוטות' לקופה לתשלום מהיר וחיבור למועדון לתזכורת על הטבות והנחות.
בימים אלו, אני והצוות שלי עובדים במקביל על הטכנולוגיה, על קבלת אישורים רגולטוריים, בניית מאגר לקוחות עסקיים ראשונים. קבלת אישורי פטנט
ועוד הרבה דברים טכנולוגיים ומנהלתיים.
לצערי התנודות במדינה מפברואר 2020 מקשים על הפיתוח של הסטארטאפ הזה כמו שהיינו רוצים
העסק הראשון שלי
בית תוכנה שהוקם בסוף 2016 ורק גדל ומתחזק עם הזמן.
ביוני 2024 הוא זכה בפרס innovation & excellence בתחרות בינלאומית של מגזין Corporate LiveWire הבינלאומי והממוקם בבירמינגהם, אנגליה.
InSiteOut הוא בית תוכנה בינלאומי, בוטיק, לפיתוח מערכות טכנולוגיות. מוביל, חדשני ופורץ דרך.
צוות ישראלי מוביל עם משרדים וצוותים מקומיים.
אנחנו מתמחים בפיתוח מערכות טכנולוגיות בכל הגדלים ובכל הסוגים אשר מעבירים מהות.
אנחנו יודעים לייצר יוקרה ולהעביר מהות באמצעות המערכות הטכנולוגיות שלנו
הסטארטאפ הראשון שייסדתי
אשר פעל בין השנים 2010-2015
מגזין אונליין לסטודנטים בכל התארים ובכל השנים בחוג למדע המדינה.
מקום בו הם יוכלו לכתוב על נושאים המתרחשים באוניברסיטה, בחוג, בתחום, במדינה. כל דבר העולה על רוחם.
מגזין שידבר על, אל ועבור הסטודנטים בחוג בכל תואר ובכל שנה.
"בזירה" היה מגזין חודשי שלקחו בו חלק במשך כל השנים צוות קבוע של 15 סטודנטים מכל התארים והמסלולים ועוד מעל ל50 סטודנטים וחברי סגל שכתבו או לקחו חלק פעם או פעמיים באופן לא קבוע או עקבי.
המגזין יצא בתפוצה חודשית באופן קבוע לכל הסטודנטים והסגל המנהלי, הזוטר והבכיר של החוג.
והתראיינו אליו מאות חברי סגל וסטודנטים.
אחרי כחמש שנות פעילות בו המגזין היה מזוהה איתי כמעט באופן בלעדי, חברי סגל בכירים בכל רחבי האוניברסיטה ביקשו להתראיין למגזין ואני והמגזים היינו שם מוכר ברחבי החוג למדע המדינה בפרט והפקולטה למדעי החברה בכלל, בחרתי לקחת צעד אחורה, לסיים את תפקידי במגזין (וגם סיימתי את לימודי התואר הראשון) והעברתי את המושכות ל3 סטודנטים שישמכיו את פועלי.
לצערי כשנה אחרי שעזבתי את הסטארטאפ, הוא נסגר. הם לא יכלו לבצע את העבודה, המגזין היה מזוהה יותר מידי איתי. מבחינתי מדובר היה בכישלון שלי ואחריות שלי כמייסדת ומי שהעבירה את המושכות הלאה.
הפקתי מכך לקחים לעסקים והסטארטאפים הבאים שלי.
נכון לחודש יוני 2024, העברתי במכללת אפקה 2 הרצאות שונות מספר פעמים.
הרצאה אחת על סיפור חיי היזמי - "להפוך לימון למיץ תפוזי דם"
הרצאה שניה, שיעור בקורס פיתוח אג'ילי לתלמידי שנה ד בחוג להנדסה תעשיה וניהול - "להוביל ביעילות את צוות הפיתוח"