השקה שקטה

איך אנחנו אוהבים להשוויץ בעבודה הקשה שלנו, נכון?
מכירים את זה שאתם עובדים על פרוייקט במשך המון זמן, מלטשים אותו מכל הכיוונים, ואז מחכים לרגע שתוכלו להראות אותו לעולם כשהוא מושלם?
מכירה את התחושה מקרוב. אבל בחצי השנה האחרונה אני מגלה ויותר ויותר שבכל הנוגע לאתרים – זה לא בהכרח המקרה.

דיוק תוך כדי תנועה

אני אומרת את זה הרבה, ואולי כבר נתקלתם בזה כאן בבלוג: הברכה והקללה של אתר הוא שהכל בר שינוי. מהיכרותי עם התחום, אנחנו אף פעם לא נגיע למצב של אתר מושלם. תמיד אנחנו נגיע לנקודה שבה חשבנו שזה מושלם, ואז יצוץ עוד משהו שאנחנו רוצים לעדכן ועוד תוספת או עוד שינוי בעסק- והופ, כבר צריך לעדכן ולשנות.

כל זה אפילו עוד יותר רלוונטי כשאנחנו רק משיקים אתר: מספיק שעוד עין או שתיים רואות אותו, ויכול להיות שיצוצו הצעות לשיפור ואולי אפילו באגים. דווקא כשאתר חדש יוצא לאוויר העולם, זה הזמן הכי קריטי לדיוקים ושיופים תוך כדי תנועה, כי הכל עדיין מאוד דינאמי וכל נקודת מבט שנוספת יכולה לשנות את הפרספקטיבה שלנו.
מעבר לזה, ככל שהאתר יותר מורכב- צריך לעשות יותר QA ובדיקות לעומק שהכל תקין. לא משנה כמה בדיקות כאלה נעשה, ברגע האמת יכולה לקרות תקלה שממש לא תלויה בנו, ואנחנו ממש לא רוצים שדבר כזה יקרה בזמן שאנחנו עושים השקה רועשת.

אז מה הפתרון?

השקה שקטה

בזמן האחרון אני מציעה ליותר ויותר לקוחות או אפילו חברים שמבקשים עצה, לעשות השקה שקטה. מה זה אומר?
השקה שקטה יכולה לבוא לידי ביטוי באחת משלוש דרכים:
האפשרות הראשונה, רגע לפני שהאתר מוכן ועובר אחר כבוד מהידיים שלנו לשלהם, אנחנו מוסיפים פופ אפ שקופץ בכניסה לאתר עם הודעה: האתר בפיתוח ועוד רגע יהיה מוכן! לצד זה אנחנו משאירים טופס ליצירת קשר, רישום לניוזלטר או כל אופציה אחרת בהתאם לפרויקט ולמטרות שלו.
לפעמים אנחנו מגדילים לעשות ומוסיפים בפופ אפ אפשרות לטופס משוב על מצב האתר ולשלוח לנו תיקונים. זה מניע לפעולה, גורם לקהל שלנו להרגיש חלק פעיל בפיתוח האתר ומתוך כך סלחן יותר לדברים של שלמים שיצוצו ומחבר אותם למותג אפילו יותר.
האפשרות השניה, להעלות את האתר בשלבים לאויר. שלב 1 חלק תדמיתי בסיסי פשוט של 10-15 דפים; שלב 2 מוצרים וחנות; שלב שלישי מערכת דיוור; שלב רביעי מערכת קורסים ועוד ועוד ועוד.
לפעמים אנחנו לוקחים את זה כמה צעדים קדימה ונסיים שני שלבים ביחד. בזמן שהעלינו את שלב X לאויר והוא מתחיל לעבוד עבורינו, שלב Y נמצא בפיתוח מתקדם ושלב Z נמצא בתכנון והכנה (למשל כשמדובר באתר בשפה נוספת וצריך להחליט מה מתרגמים ואיפה מתרגמים וגם ממש שלב התרגום לפני שעובדים על החלק הזה ממש) ככה האתר כל הזמן מתעדכן והלקוחות שלנו כל פעם מגלים משהו חדש וכמובן שוב יש את כל נושא הקידום הטבעי של האתר.
האפשרות השלישית, להעלות אתר זמני, של דף. לא דף נחיתה שאומר שהאתר בבניה. דף מושקע, אתר של דף עם תפריט בראש והדר ופוטר. לא חייב להגיד שמדובר באתר זמני וברגע שהאתר הגדול והקבוע מוכן (או חלק ממנו, כפי שדברנו באפשרות השניה) מחליפים ביניהם. לרוב הדפים יחפפו (כמו אודות, צור קשר,דפים מנהלתיים) או העיצוב ישמר, או דף הבית יהפוך לדף פנימי באתר.
לפעמים ניקח כמה מוצרים ונייצר להם דף בית ביחד עם כל הדפים הקבועים שגם ככה ישמרו באתר והנה לנו אתר זמני של חנות. לא רק שהוא צובר לנו את כל היתרונות של מיני אתר זמני תדמיתי אלא גם מכניס לנו כסף בצורת מכירה.

אז מה עשינו בזה?
קודם כל, יצרנו ציפיה, עניין, סקרנות אצל הגולש – וכל זה בזמן שאנחנו עדיין יכולים לעבוד מאחורי הקלעים, לבצע שינויים ותיקונים בזמן שלמעשה הגולשים כבר יכולים להתחיל לשוטט ולהתעניין (לרוב זה אפילו גורם להם לעשות את זה יותר – יצר המציצנות רוצה לראות מה כבר יש כאן ;)).
בינתיים, זה הזמן שלנו למצוא את הבעיות הקטנות שפספסנו, אבל הן לא יגרמו לדרמה גדולה ולא יפגעו בנו כמו שהיה קורה אם היינו עושים השקה גדולה וחגיגית.

יתרון נוסף להשקה שקטנה הוא היכולת לסמן וי:
לפעמים היעדר אתר פוגע בנו הרבה יותר מאתר לא גמור שנמצא באוויר; כך למשל אם יש לנו מבצע חדש בתחום שרלוונטי ממש לעכשיו, ואם לא נפרסם אותו אנחנו עלולים לפספס את הרכבת, אם יש לנו השקה של מוצר חדש או אפילו וובינר שאמור להועיל ממש ללקוחות הקיימים או העתידיים שלנו! אנחנו חייבים אתר בשביל זה, והעובדה שהוא לא מושלם לא צריכה למנוע מאיתנו להתקדם.

יתרון חשוב, כשאנחנו עושים השקה שקטה אפשר להתחיל לפרסם את האתר, להניע אליו גולשים ולצבור טראפיק בזמן שאנחנו עדיין עובדים עליו. כן כן, הטראפיק חשוב!
חשוב לזכור: לגוגל לוקח זמן מרגע שהוא מתחיל לסרוק את האתר ועד שהוא מופיע בתוצאות החיפוש. גם אם השתמשתם בתוספים לחיזוק ה-SEO כמו יוסט, וגם אם חיברתם את האתר לכל המערכות של גוגל והגשתם מפת אתר לסריקה – זה עדיין תהליך שלוקח זמן. ברגע שאנחנו עושים לאתר השקה שקטה אנחנו בעצם נותנים לגוגל את האוקיי להתחיל ולסרוק את האתר, לקבל את המידע הרלוונטי ממנו ולהכניס אותו לתוצאות החיפוש. כל זה קורה בזמן שאנחנו עדיין עובדים על האתר, ועד שנסיים – גוגל כבר יכיר אותו והסיכוי שלו להופיע בתוצאות החיפוש גבוה בהרבה, וזה בדיוק מה שאנחנו רוצים.
ולסיום, אם נסתכל על הפן הפסיכולוגי של הדברים – הידיעה שיש כבר מי שרואה את האתר שלנו בזמן שהוא לא גמור רק תניע אותנו לפעולה לסיים אותו יותר מהר 😉

אז לא משנה אם תעשו השקה חגיגית או השקה שקטה; תמיד תזכרו שהאתר אף פעם לא יהיה מושלם ותמיד יהיה משהו שתרצו לשנות. תתחילו לנוע, ומשם תתקדמו – לשנות, תמיד אפשר 🙂 חשוב לדאוג רק שהאתר מציג אתכם ואת העסק שלכם בצורה שלמה ולא להתמכר לשינויים….