שאלון משוב לאחר סיום פיתוח הפרוייקט

כחלק מתהליך הלמידה והפיתוח התמידי שלנו, נשמח ממש אם תוכלו לעזור לנו ללמוד ולהשתפר לעתיד, גם עם לקוחות חדשים אבל יותר מכל עם העבודה מולכם.

הרי אומנם החלק הזה של העבודה המשותפת שלנו הסתיים, אבל אנחנו מתחילים את החלק הבא, שירות של אחסון האתר, תחזוקת המערכת ותמיכה בתפעול שוטף של האתר.

תרגישו חופשיים לכתוב ולומר לנו כל מה שתרצו, השאלון הינו אנונימי והתשובות שלו נשלחו ישירות אל יועצת חיצונית אשר מנתחת את המידע ומעבירה לנו אותו באנונימיות עם מסקנות בהתאם. המידע היחיד שיועבר אלינו הינו ההמלצות וגם הוא רק במידה ותבחרו להשאיר לנו המלצה שתופיע באתר (כדי שנוכל להכניס אותה) או בערוץ היו-טיוב שלנו (כדי שנוכל לשלוח לכם את הקישורים של הסרטונים שבימים אלו אנחנו מכינים לפרוייקט שלכם), כל המלצה שתבחרו להשאיר לנו בכל נכס דיגיטלי אחר, תעשו זאת ישירות ללא כל ידיעה שלנו. לאחר מילוי המשוב, תקבלו מייל אוטומטי מהמערכת של האתר עם קישורים להשארת המלצות בשאר הנכסים הדיגיטליים שלנו.

תודה רבה מראש על תרומכם לפיתוח חברתינו,
רעות רחל גבע,
מייסדת ומנכ"ל.

    שם הארגון

    שם איש הקשר

    תפקיד בארגון

    אימייל*



    כמה שאלות כלליות
    אילו שירותים הארגון קיבל?*
    Infinity Baseפיתוח אתר תדמיתפיתוח אתר מסחריפיתוח אתר בכמה שפותפיתוח מספר מערכות לאתרפיתוח והקמת נכסים דיגיטלייםפיתוח פילטר לאינסטגרםתשתית קידום אתר בגוגלכתיבת תוכןעיבוד תוכן גרפייצירת תוכן גרפיהנגשת האתרהדרכה על תפעול האתרתוכני ליווי

    מהם הנכסים הדיגיטליים שנוספו לארגון בעקבות העבודה המשותפת? והאם הם פעילים ואפקטיביים?
    פייסבוק-
    יעילאפקטיבי
    אינסטגרם-
    יעילאפרטיבי
    יו-טיוב-
    יעילאפרטיבי
    לינקדאין-
    יעילאפרטיבי
    טוויטר-
    יעילאפרטיבי
    -google my business
    יעילאפרטיבי
    אתר תדמית/ קטלוג-
    יעילאפרטיבי
    אתר מסחרי-
    יעילאפרטיבי
    אחר-
    יעילאפרטיבי

    שביעות רצון כללית מהחברה והשירותים*

    האם התהליך המשותף שלנו ענה על הציפיות שלכם?
    נקודות הצלחה מהותיות הראויות לציון ונקודות לשימור (כולל דוגמאות אם אפשר):

    נקודות מהותיות לשיפור:


    כמה שאלות מנהל הפרוייקט מולו עבדתם
    שביעות רצון כללית ממנהל הפרוייקט שמולו אתם עובדים*

    שביעות רצון מרמת הידע המקצועי שלו / מהביצועים המקצועיים שלו*

    שביעות רצון מההתנהלות היומיומית מולו/ הגעה לפגישות/ איחורים/עדכונים וכו'*

    האם תהליך העובדה מולו עונה על הציפיות שלכם?
    נקודות הצלחה מהותיות הראויות לציון ונקודות לשימור (כולל דוגמאות אם אפשר):

    נקודות מהותיות לשיפור:


    האם מנהל הפרוייקט:
    בקיא בתחום המקצועי בו הוא עוסק*

    לומד נושאים חדשים*

    מסוגל לאתר בעיות וקשיים לא שגרתיים ולמצוא פתרון*

    קובע ועובד על פי יעדים ברורים וסדר עדיפויות הגיוני*

    מקיים מעקב אחר ביצוע*

    מקפיד על איכות העבודה*

    מתפקד ביעילות בתנאי לחץ ולו"ז עמוס*

    ממלא תפקידו באכפתיות*

    מעורב ומזדהה גם מעבר לתחום אחריותו*

    מספק מענה מהיר לשאלות הצוות*

    מספק דיווחים אמינים ומדויקים*

    בעל חשיבה מקורית לבעיות בלתי צפויות*


    כמה שאלות בנוגע להדרכה שעברת
    באיזה שלב בפרוייקט התרחשה ההדרכה?*

    עד כמה ההדרכה ההייתה יעילה ואפקטיבית עבורכם*

    ציין שניים-שלושה נושאים או מרכיבים בהדרכה שהיו בעיניכם משמעותיים במיוחד

    ציין שניים-שלושה נושאים או מרכיבים בהדרכה שהיו בעיניכם מיותרים

    ציין שניים-שלושה נושאים או מרכיבים בהדרכה שהיו בעיניכם חסרים

    האם נראה לך שתיישמו בקלות את תפעול הנכס לאחר ההדרכה?*


    כמה שאלות בנוגע להמשך העבודה שלנו יחד
    איזה סוג של סיוע היית מעוניין לקבל במסגרת שירות התחזוקה?

    איזה סוג של סיוע היית מעוניין לקבל במסגרת שירות התמיכה?


    כמה שאלות בנוגע להמלצות ושיתופי פעולה
    האם תמליצו למכריכם/ קולגות להשתמש בשירותינו?*

    אם לא, למה?

    האם תשתמשו בשירותים נוספים שלנו בעתיד?*

    אם לא, למה?

    האם תסכימו להשאיר לנו המלצה שתופיע באתר שלנו?
    אם כן נשמח את תכתבו אותה כאן, אם לא פשוט תשאירו אץ השדה הזה ריק

    האם תסכימו להשאיר לנו המלצה לסרטונים המציגים את הפרוייקט שלכם בערוץ היוטיוב שלנו?*
    אם כן, קישור לסרטונים ישלח אליכם במהלך החודש הקרוב

    האם תסכימו להשאיר לנו המלצה בדף הפייסבוק שלנו?
    אם כן קישור ישלח אליכם במייל אוטומטית עם סיום המענה על השאלון הזה

    האם תסכימו להשאיר לנו המלצה בדף הלינקדאין שלנו?
    אם כן קישור ישלח אליכם במייל אוטומטית עם סיום המענה על השאלון הזה

    האם תסכימו להשאיר לנו המלצה בדף גוגל מיי ביזינס שלנו?
    אם כן קישור ישלח אליכם במייל אוטומטית עם סיום המענה על השאלון הזה


    ואחרי כל השאלות... יש משהו שתרצו להוסיף?

    ושוב תודה רבה על העזרה שלכם בשיפור היחס והשירות שלנו בעתיד